Lördagen den 28 juni genomförde vi ett planerat underhållsarbete för att stärka och modernisera vår tekniska infrastruktur. Själva underhållet slutfördes som planerat klockan 10:00.
Dessvärre inträffade en separat incident efter underhållsfönstret, klockan 12:05, som orsakade nya avbrott och instabilitet på våra tjänster. Incidenten berodde på en felaktig konfigurationsändring i nätverket som utfördes av vår driftleverantör, vilket ledde till anslutningsproblem för våra servrar.
Vår tekniska personal och leverantör identifierade och påbörjade omedelbart arbetet med att åtgärda problemet. De flesta av våra tjänster var åter i normal drift strax efter klockan 13:00, och vid klockan 13:45 var samtliga system fullt fungerande igen.
Vi beklagar de problem som det oväntade avbrottet orsakade. Tillsammans med vår leverantör ser vi nu över rutinerna för att minska risken för att liknande situationer uppstår igen
Tack för ert tålamod och er förståelse.